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Um unseren Übergang zu einer DLMS-Plattform für einheitliches Kundendatenmanagement zu beschreiben und dessen Vorteile hervorzuheben.
Hintergrund:
Um das fragmentierte Datenmanagement anzugehen, haben wir das DLMS übernommen, um ein effizientes, zusammenhängendes System zu schaffen.
Durchführungsverfahren:
Datenkartierung über Häfen hinweg.
Eine sichere Datenaustauschoberfläche entwickelt.
Kundendaten auf DLMS migriert.
Ausbildung und Unterstützung.
Ergebnisse:
Die Kunden haben nun Zugriff auf alle Daten über eine einzige Schnittstelle, wodurch die Benutzererfahrung und das Datenmanagement verbessert werden.
Schlussfolgerung:
Die DLMS-Integration verbessert den Kundenservice und das Datenmanagement und spiegelt unser Engagement für technologische Innovationen zum Nutzen der Kunden wider.
